הצהרת נגישות

 דבר הארגון

עמותת מטב פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל.

אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה בכל שרותי העמותה.
אנו פועלים עפ"י המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לנדרש.
נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים בלוח זמנים המוגדר בתקנות נגישות לשירות.

חלק זה באתר מטרתו ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות.

מטרתנו לאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש.
במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

שרות נגיש

הדרכות שירות לעובדים

אנו פועלים למען קיום הדרכות מקיפות לצוותים ברחבי הארץ בנושא נגישות,אשר נועדו להקנות כלים פרקטיים וידע כיצד לספק שירות נגיש.

אמצעיים חלופיים ליצירת קשר טלפוני

בכל סניפי מטב קיימים אמצעיים חלופיים לתקשורת בטלפון: בתוך עמודי הסניפים שבאתר מפורטת אפשרות ליצירת קשר באמצעות דואר אלקטרוני ו/או פקס כחלופה לתקשורת טלפונית וכך, גם בכל שירות נוסף שאנו נותנים.

פורמטי מידע נגישים 

במידה ויש צורך בפורמט נגיש ניתן לפנות לרכזת הנגישות ונשמח לסייע .

נגישות לסניפים ומבנים

הסדרי נגישות במשרדי הנהלת העמותה :

רחוב חיים פקריס 3, פארק המדע, רחובות:

  • כניסה נגישה – כן.
  • עמדת שירות נגישה – כן.
  • עזרה ללקויי שמיעה – כן.
  • שירותי נכים – כן.
  • חניית נכים – כן.

הסדרי נגישות בסניפי העמותה :

למידע אודות הסדרי הנגישות בסניפי העמותה כנסו לרשימת הסניפים.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.

עמותת מטב מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות גם במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

 

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד ברישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים Enter, ו Esc – ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש הסלואלרי.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בעמותת מטב ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך,אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

* ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט

תפעול האתר ועזרי נגישות

באתר מוצב כפתור ניגודיות , בלחיצה על ידי עכבר או מקלדת הופך את כל שילובי הצבעים באתר לניגודיים.

בעמוד סניפים ניתן לנווט ב-2 אמצעים:

  • בחירת סניף מרשימה נפתחת (תיבת חיפוש סניפים), עם השלמה אוטומטית, שם יש להשתמש בלחצן הטאב או החץ מטה לניווט בין התוצאות המתקבלות ולבחירה ואישור אז אנטר.
  • בחירת סניף מרשימה מוצגת מלאה ע"י לחצן טאב ואנטר.

סרטונים מאתר יו-טיוב ומפות גוגל

בעמודי האתר קיימים רכיבי צד ג' של ספקי שירותים שונים למטרות הזרמת וידיאו והצגת ניווט מפות. ההנגשה בהם הינה תלויה בספקים אלה, ולפיכך להסברים אודות השימושיות ותפעולם, והאחריות לכך, הינה של אותם הספקים. עמכם הסליחה.

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

עמותת מטב תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את הנגישות ללקוח. כמו כן אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות פנייה לרכזת הנגישות.

פרטי קשר רכזת הנגישות במטב

  • שם: אביטל קורן.
  • טלפון:076-8131307
  • פקס: 073-2393399
  • דואר אלקטרוני:avitalko@matav.org.il

  תאריך עדכון ההצהרה- 26.07.2021