הצהרת נגישות

דבר הארגון 

עמותת מטב פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל.

אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה בכל שרותי העמותה. אנו פועלים עפ"י המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לנדרש. נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים בלוח זמנים המוגדר בתקנות נגישות לשירות.

חלק זה באתר מטרתו ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות.

מטרתנו לאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש.
במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

הדרכות שירות לעובדים

אנו פועלים למען קיום הדרכות מקיפות לצוותים ברחבי הארץ בנושא נגישות, אשר נועדו להקנות כלים פרקטיים וידע כיצד לספק שירות נגיש.

נגישות לסניפים ומבנים

הנהלת העמותה – רחוב חיים פקריס 3, פארק המדע, רחובות

במבנה ההנהלה : קיימת  חניית נכים בחניית הבניין. הכניסה לבניין נגישה וכן, קיימת לולאת השראה בדלפק הכניסה.

קיימים שירותי נכים בקומת הכניסה

פירוט לגבי הסדרי נגישות בשלוחות יפורסם בהמשך.

אמצעיים חלופיים ליצירת קשר טלפוני

לבירור פרטי הסניף הקרוב אליכם ניתן להתקשר למוקד 3391* ו/או  לפנות אלינו באמצעות:

דואר אלקטרוני: matav@matav.org.il

בפקס:   073-2393399   

בכל  סניפי מטב קיימים אמצעים חלופיים לתקשורת בטלפון: בתוך פירוט הסניפים מופיע אפשרות ליצירת קשר באמצעות דואר אלקטרוני ו/או פקס כחלופה לתקשורת טלפונית וכך, גם בכל שירות נוסף שאנו נותנים.

פורמטי מידע נגישים 

במידה ויש צורך במידע בפורמט נגיש ניתן לפנות לרכזת הנגישות ונשמח לסייע.

נגישות אתר האינטרנט

עמותת מטב מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

תו אתר נגיש 

תו "אתר נגיש" הינו יוזמה של עמותת "נגישות ישראל" ואיגוד האינטרנט הישראלי. מטרת הצבת התו היא קידום המודעות הציבורית לנגישות לאינטרנט.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד ברישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפנים Firefox.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים Enter, ו Esc – ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים בצורה מיטבית בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט

כלי נגישות באתר

באתר מותקן סרגל נגישות לשיפור ניגודיות האתר.

הגעה לסרגל על ידי לחיצה על מקש 10F במקלדת. פתיחתו על ידי מקש אנטר.

דרכי יצירת קשר

עמותת מטב תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח. לכל פנייה בנושא נגישות מומלץ לפנות לרכזת הנגישות .

להלן דרכי יצירת קשר:

רכזת הנגישות – איילת דהן מרגלית, טלפון :073-2393333
ayeletd@matav.org.il